客户终身价值（Customer Lifetime Value，简称CLV）是指客户在其与公司建立关系期间为公司创造的经济价值总和。计算CLV可以帮助公司了解客户的真实价值，为制定营销策略提供依据。
计算CLV需要以下三个要素：
客户的平均生命周期：客户从第一次购买到最后一次购买的平均时间。
客户的平均订单价值：客户每次下单的平均价值。
客户的平均订单频率：客户每年下单的平均次数。
通过下面的公式可以计算出一个客户的CLV：
CLV = (平均订单价值 平均订单频率) 平均生命周期
从以上公式可以看出，如果想要提高一个客户的CLV，可以从以下几个方面入手：
提高客户的平均订单价值：可以通过增加产品种类、提高产品价值、推出高端产品等方式来提高订单价值。
提高客户的平均订单频率：可以通过推出促销活动、提供购买奖励、提升客户服务等方式来增加客户下单的次数。
延长客户的平均生命周期：可以通过提高客户满意度、增加客户忠诚度、改善客户服务等方式来延长客户的生命周期。
需要注意的是，计算CLV时需要考虑到折现率和成本。折现率是指将未来的现金流折算成现在的价值的比率，而成本则包括客户获得成本和客户服务成本。同时，计算CLV的结果只是一个估算值，应结合实际情况进行分析和决策。